Technische Panne blockiert Zugang zu E-Rezept-App und Gesundheits-ID
Technische Störung legt digitale Gesundheitsdienste lahm
Am Dienstag kam es zu einer technischen Störung, die tausenden Versicherten den Zugang zu wichtigen digitalen Gesundheitsdiensten erschwerte. Nutzer der E-Rezept-App und der elektronischen Patientenakte (ePA) hatten Probleme beim Login, während einige Krankenkassen über Ausfälle beim Gesundheits-ID-System berichteten.
Betroffen waren vor allem Versicherte der Barmer und der AOK. Bei der AOK Hamburg, Hessen, Nordost und Sachsen-Anhalt fiel der Dienst der Gesundheits-ID zeitweise aus. Trotz der Panne konnten E-Rezepte wie gewohnt über die elektronische Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckte Codes oder die PIN-Abfrage in der App eingelöst werden.
Techniker arbeiteten mit Hochdruck an der Behebung der Störung. Bis 14:00 Uhr war der Gesundheits-ID-Service für alle betroffenen Nutzer wieder verfügbar. Auch der Zugang zur E-Rezept-App und zur ePA normalisierte sich kurz darauf.
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Die Störung führte zwar zu vorübergehenden Beeinträchtigungen, legte die digitalen Gesundheitsdienste aber nicht vollständig lahm. Die Einlösung von E-Rezepten blieb während des Ausfalls über alternative Wege möglich. Mittlerweile sind die Gesundheits-ID, die ePA und die E-Rezept-App wieder vollumfänglich nutzbar.
